filemong

FAQ

  • 비밀번호를 유추되기 쉬운 것으로 설정하셨거나

    PC방 등 공공장소에서 빈번하게 이용하실 경우 반드시 비밀번호 변경이 필요합니다.

     

    변경은 [마이페이지] - [회원정보관리] - [비밀번호 변경]에서

    기존 비밀번호와 새 비밀번호를 입력하시면 실시간으로 변경하실 수 있습니다.

     

    이때 타인이 쉽게 파악할 수 있는 것(연속된 숫자생일, 연락처 등)

    사용을 삼가주시기 바라며 영문과 숫자 조합으로의 주기적인 변경을 권장드립니다)

     

    그 외 비밀번호 관련 문의 사항은 소중한 개인정보 보호를 위해

    고객센터로 유선 문의 주시면 빠른 상담 도와드리겠습니다.

     

    고객센터 : 1833-4725 (주말, 공휴일 휴무)

    상담시간 : 10:00~18:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30)

  • 파일몽에서는 최소한의 정보(아이디 및 비밀번호)만으로 회원 가입이 이루어집니다.


    인증의 경우 개인정보 보호정책 및 청소년 보호정책의 일환으로 처리되며

    이는 본인 확인 여부만을 위한 절차로써 활용될 뿐 어떠한 경우에도

    용도 외 다른 목적으로 사용되지 않음을 안내드립니다.

  • 1. 파일몽 메인 화면 중앙 상단의 [마이페이지]를 클릭합니다.

     


    2. 마이페이지 메뉴 중 실명인증 옆에 위치한 [성인인증하기]를 클릭합니다.


     


    3. 이후 표시되는 화면에서 휴대폰 또는 아이핀 인증으로 성인 인증이 가능합니다.

     

     

     

  • 먼저 아이디나 비밀번호를 찾기 전, 확인해 주시기 바랍니다. 

    - 키보드 오른쪽 상단 [Caps Lock]에 불이 켜져 있는지 확인합니다.

      ([Caps Lock] 키의 ON/OFF 여부에 따라 알파벳 대/소문자가 구별됩니다) 

    - 불이 켜져 있다면 키보드 좌측 위치한 [Caps Lock]키를 눌러 불이 꺼진 후 다시 입력합니다.

     

    1. 파일몽 메인 페이지 우측 상단 로그인 메뉴에서 [아이디/비밀번호 찾기]로 들어가시면

        각 기능을 통해 필요한 회원정보를 확인하실 수 있습니다.

     

    2. 아이디 및 비밀번호 찾기는 휴대폰 아이핀 인증되어있을 때만 찾을 수 있으며

        인증 여부가 생각나지 않을 경우 개인정보 보호를 위해 번거로우시더라도 소중한 개인정보 보호를 위해

        유선상으로 안내드리고 있으니 파일몽 고객센터로 전화 문의 부탁드립니다.

          

    고객센터 : 1833-4725 (주말, 공휴일 휴무)

    상담시간 : 10:00~18:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30) 

AgEERks4OTq0tyh5aV6Q25kdHNc4scPDTH8b6Jb6n8xhq9avIcMz8YMIH/9W/3Rt4l8kcVTEA16FtR0fYvTc1Ir3PBg7iagbb+8vSbFPkwhnkPzXMZ0eU8nyDGbq5gAANgm+EuhwQ5hzGZI0oLS3fZLvRS47nU1qyOMgRwaIMTZfLYMv+hGxoou3rYqyFyGCspXZCmG1cQoFlSeZ6fzWGuzoZLrDQYSpe8RpR8SxfrkOtOVyqAdxG61QBWOtaGPZ/9B4GKuqaisNxsLIbdtlHN2tJ1A10QkUxFLexfPyiw5sHWWaQdr/oiNaZNGgsSNJQeqe3mRdXw== 변수에 암호화 데이터가 확인되면 정상, 정상이 아닌 경우 리턴코드 확인 후 NICE평가정보 개발 담당자에게 문의해 주세요.

업체정보 암호화 데이터 : [AgEERks4OTq0tyh5aV6Q25kdHNc4scPDTH8b6Jb6n8xhq9avIcMz8YMIH/9W/3Rt4l8kcVTEA16FtR0fYvTc1Ir3PBg7iagbb+8vSbFPkwhnkPzXMZ0eU8nyDGbq5gAANgm+EuhwQ5hzGZI0oLS3fZLvRS47nU1qyOMgRwaIMTZfLYMv+hGxoou3rYqyFyGCspXZCmG1cQoFlSeZ6fzWGuzoZLrDQYSpe8RpR8SxfrkOtOVyqAdxG61QBWOtaGPZ/9B4GKuqaisNxsLIbdtlHN2tJ1A10QkUxFLexfPyiw5sHWWaQdr/oiNaZNGgsSNJQeqe3mRdXw==]