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공지사항

파일몽 공지사항 안내입니다.

번호	제목	작성일
7	파일몽에서 2022년 설 인사 드립니다.	2022-01-28
	안녕하세요. 꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다. 항상 파일몽을 이용해주시는 회원님들께 진심으로 감사드립니다. 올들어 심각화되고 있는 오미크론 변이로 인한 확진자 수 증가로 사회 전반적으로 어려운 국면을 맞고 있습니다만 이번 설은 다시 건강한 일상을 찾기 위해 잠시 멈추는 시기라 생각됩니다. 설 명절 기간 동안만이라도 가족들과 오손도손 평안한 시간 보내시길 바라며, 그 즐거운 연휴의 한켠에 저희 파일몽도 함께 있었으면 합니다. 회원님들의 가정에 늘 건강과 복이 함께하는 호랑이 기운 가득한 한 해 되시길 바라며 새해 복 많이 받으세요! 아울러 2022.01.28 (금) ~ 2022.02.02 (수) 까지는 설 연휴로 고객센터 전화 상담이 중단되며 대신 1:1상담은 24시간 운영하오니 남겨주신 문의는 최선을 다해 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
6	고객센터 전화 상담 중단 안내	2021-08-27
	안녕하세요. 꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다. 항상 파일몽을 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드리며 네트워크 내부 공사로 인해 아래의 일정으로 전화 상담 업무가 중단되오니 양해 부탁드립니다. ───────────────── 내 용 ───────────────── - 일시 : 2021.08.27(금) 11:00~18:00(7시간) - 사유 : 사무실 네트워크 공사로 인한 전화 상담 중단 ────────────────────────────────────── 해당 시간 내 전화 상담 외 1:1 상담은 정상적으로 운영될 예정이니 문의사항은 1:1 상담을 통해 남겨주시면 확인 후 빠른 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
5	고객센터 전화 상담 중단 안내	2021-08-12
	안녕하세요. 꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다. 항상 파일몽을 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드리며 네트워크 내부 공사로 인해 아래의 일정으로 전화 상담 업무가 중단되오니 양해 부탁드립니다. ───────────────── 내 용 ───────────────── - 일시: 2021.08.13 (금) 오전 10:00 ~ 오후 06:00 - 사유: 사무실 네트워크 공사로 인한 전화 상담 중단 ────────────────────────────────────── 해당 시간 내 전화 상담 외 1:1 상담은 정상적으로 운영될 예정이니 문의사항은 1:1 상담을 통해 남겨주시면 확인 후 빠른 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
4	서비스 정기 점검 안내	2021-02-24
	안녕하세요. 꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다. 항상 파일몽을 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사의 말씀을 드리며 아래의 일정으로 서비스 정기 점검 진행 예정입니다. ───────────────── 내 용 ───────────────── - 일시: 2021.02.25 (목) 오전 03:00 ~ 06:00 (3시간) - 사유: 서비스 정기 점검 (웹/모바일) - 점검 영향: 서비스 일시 중지 ────────────────────────────────────── 상기 시간은 점검 작업량에 따라 유동적일 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
3	설 연휴 기간 고객센터 운영시간 단축 및 휴무 안내	2021-02-09
	안녕하세요. 꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다. 항상 파일몽을 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사의 말씀을 드리며 아래의 일정으로 전화 상담 시간이 단축되오니 양해 부탁드립니다. ───────────────── 내 용 ───────────────── - 일시: 2021.02.10 (수) 오전 10:00 ~ 오후 12:30 - 사유: 설 연휴로 인한 고객센터 전화 상담 업무 단축 ────────────────────────────────────── 해당 시간 내 전화 상담 외 1:1 상담은 정상적으로 운영될 예정이니 문의사항은 1:1 상담을 통해 남겨주시면 확인 후 빠른 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
2	카카오페이 시스템 교체 작업에 따른 서비스 이용 중단 안내	2021-02-09
	안녕하세요. 꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다. 항상 파일몽을 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사의 말씀을 드리며 카카오페이 전산 시스템 작업으로 아래 일정에 서비스 이용이 제한됩니다. ───────────────── 내 용 ───────────────── - 일시: 2021.02.11 (목) 오전 01:00 ~ 08:00 (7시간) - 작업 내용: 가산 Main 센터, 판교 DR 센터 방화벽/라우터 교체 - 작업 영향: ＊ 카카오페이 전체 서비스 이용 제한 카카오페이 카드, 머니 결제 승인/취소 불가 카카오페이 카드 등록/삭제 중단 카카오페이 결제 내역 조회 불가 멤버십 조회 및 적립 불가 ────────────────────────────────────── 상기 일정은 시스템 상황에 따라 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
1	고객센터 운영 시간 단축 안내	2020-12-31
	안녕하세요. 꿈꾸던 모든 자료! 파일몽 운영팀입니다. 항상 파일몽을 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사의 말씀을 드리며 종무식으로 인해 전화 상담 시간이 단축되오니 양해 부탁드립니다. ───────────────── 내 용 ───────────────── - 일시: 2020.12.31 (목) 오전 10:00 ~ 오후 12:30 - 사유: 종무식으로 인한 고객센터 전화 상담 시간 단축 ────────────────────────────────────── 해당 시간 내 전화 상담 외 1:1 상담은 정상적으로 운영될 예정이니 문의사항은 1:1 상담을 통해 남겨주시면 확인 후 빠른 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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